Qui sommes-nous

Optic Management édite le logiciel de gestion pour opticiens disponible sur optic-management.com. Pour toute question sur vos données : contact@optic-management.com.

Deux rôles différents

Les données de vos clients (identité, téléphone, ordonnances, ventes) appartiennent à votre boutique. C'est vous, l'opticien, qui en êtes responsable au sens de la loi 09-08. Optic Management les héberge et les traite uniquement pour vous rendre le service : nous ne les consultons que si vous nous le demandez (support), nous ne les utilisons à aucune autre fin, et nous ne les vendons jamais.

Les données de votre compte (nom, e-mail, téléphone, coordonnées de facturation) et celles des demandes d'accès envoyées depuis le site sont traitées par Optic Management, qui en est responsable.

Les données traitées

  • Votre compte et votre boutique : nom, e-mail, téléphone, adresse, et les informations de facturation que vous saisissez (ICE, IF, RC…).
  • Les dossiers de vos clients : nom, prénom, téléphone, mutuelle, notes, ordonnances (valeurs de correction, médecin, date, photo de l'ordonnance) et ventes. Les ordonnances sont des données de santé : elles sont isolées par boutique et ne sont visibles que par les utilisateurs de votre boutique.
  • Une demande d'accès envoyée depuis le site : nom de la boutique, votre nom, e-mail et téléphone.
  • Des données techniques : adresse IP, navigateur, dates de connexion et journal des actions, pour la sécurité des comptes.

Pourquoi

  • Faire fonctionner le logiciel : dossiers clients, ventes, stock, bilans.
  • Facturer l'abonnement et vous envoyer les e-mails du service (factures, rappels, mot de passe).
  • Répondre à vos demandes de support.
  • Protéger les comptes : journal des connexions et des actions.

Aucune publicité, aucune revente, aucun profilage.

Qui d'autre y a accès

  • Hostinger héberge les serveurs de l'application et les e-mails.
  • Anthropic (États-Unis) lit les photos d'ordonnances, seulement quand un utilisateur clique sur « Scanner ». La photo est envoyée à son service d'intelligence artificielle, qui renvoie les valeurs (sphère, cylindre, axe…) pour remplir le formulaire. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. Cette fonction est facultative : sans elle, l'ordonnance se saisit à la main et rien n'est envoyé.

Ce scan implique un transfert de données hors du Maroc. En l'utilisant, la boutique accepte ce transfert pour ses clients ; elle peut à tout moment choisir la saisie manuelle.

Combien de temps

  • Les données de votre boutique sont conservées tant que votre compte existe. Vous pouvez les exporter à tout moment depuis l'application.
  • À la fin de l'abonnement, elles sont supprimées sur simple demande à contact@optic-management.com.
  • Les factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi comptable.
  • Une demande d'accès sans suite est supprimée sur simple demande.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), données de chaque boutique isolées des autres, mots de passe jamais stockés en clair, double authentification disponible, renouvellement régulier des mots de passe et journal des actions.

Cookies

L'application (espace boutique) et le portail client n'utilisent que des cookies techniques, indispensables à la connexion et à la sécurité des formulaires. Aucun cookie publicitaire n'y est déposé.

Sur le site vitrine (optic-management.com), et seulement si vous l'acceptez, nous utilisons le pixel de Meta (Facebook, Instagram). Il dépose un cookie (_fbp) et transmet à Meta les pages visitées et l'envoi d'une demande d'accès, pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Ces données sont traitées par Meta Platforms Ireland Ltd, selon sa propre politique de confidentialité. Sans votre accord, rien n'est chargé. Les statistiques de visite du site restent anonymes et sans cookie.

Modifier mon choix sur les cookies

Vos droits

La loi 09-08 vous donne un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données. Écrivez à contact@optic-management.com : nous répondons sous 30 jours.

Vous êtes client d'une boutique qui utilise Optic Management ? Adressez-vous d'abord à votre opticien : il est responsable de votre dossier, et nous l'aiderons à répondre à votre demande.

Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.

Modifications

Si cette politique change de façon importante (nouvelle donnée, nouveau prestataire), les boutiques sont prévenues par e-mail avant l'entrée en vigueur. La date de mise à jour figure en haut de cette page.